HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Kiều Gia Auto hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để khách hàng lựa chọn phù hợp với từng đơn hàng.

1. Thanh toán khi nhận hàng

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng nếu đơn hàng và khu vực giao nhận hỗ trợ hình thức này.

Quy trình:

  • Khách hàng đặt hàng.
  • Kiều Gia Auto xác nhận sản phẩm, giá bán và thông tin giao nhận.
  • Đơn hàng được gửi đến địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Khách hàng thanh toán số tiền theo đơn hàng khi nhận hàng.

Khách hàng nên kiểm tra thông tin đơn hàng và tình trạng bên ngoài của kiện hàng theo điều kiện giao nhận của đơn vị vận chuyển.

2. Thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng

Khách hàng mua trực tiếp tại Kiều Gia Auto có thể thanh toán bằng tiền mặt.

Địa chỉ cửa hàng:
Số 22 ngõ 84 Kim Ngưu, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Khách hàng nên đối chiếu sản phẩm, số lượng và giá trị đơn hàng trước khi thanh toán.

3. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản được Kiều Gia Auto cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Trước khi chuyển khoản, khách hàng cần kiểm tra:

  • Tên chủ tài khoản.
  • Số tài khoản.
  • Ngân hàng.
  • Số tiền cần thanh toán.
  • Nội dung chuyển khoản.

Khách hàng chỉ nên chuyển tiền theo thông tin được cung cấp qua các kênh liên hệ chính thức của Kiều Gia Auto.

4. Nội dung chuyển khoản

Để thuận tiện cho việc đối chiếu, khách hàng nên ghi nội dung chuyển khoản theo mẫu:

Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng

Ví dụ:

NGUYEN VAN A - 0912345678 - DH12345

Nếu chưa có mã đơn hàng, khách hàng có thể ghi họ tên và số điện thoại đặt hàng.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi chuyển khoản, khách hàng có thể gửi thông tin giao dịch cho Kiều Gia Auto qua kênh liên hệ đã được xác nhận.

Đơn hàng được ghi nhận thanh toán sau khi Kiều Gia Auto đối chiếu được khoản tiền tương ứng.

6. Trường hợp chuyển khoản sai

Nếu khách hàng:

  • Chuyển sai số tiền.
  • Chuyển nhầm tài khoản.
  • Ghi sai hoặc thiếu nội dung chuyển khoản.
  • Không xác định được giao dịch.

vui lòng liên hệ Kiều Gia Auto và cung cấp thông tin giao dịch để được kiểm tra.

Đối với trường hợp chuyển nhầm sang tài khoản không thuộc Kiều Gia Auto, khách hàng cần liên hệ ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán liên quan để được hỗ trợ.

7. Phí thanh toán

Kiều Gia Auto không thu thêm phí thanh toán riêng, trừ trường hợp có thông báo cụ thể trước khi khách hàng xác nhận giao dịch.

Các khoản phí do ngân hàng, đơn vị trung gian thanh toán hoặc đơn vị vận chuyển thu, nếu có, được áp dụng theo quy định của các đơn vị đó.

8. Hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng đủ điều kiện hoàn tiền sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

Thời gian tiền về tài khoản có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc phương thức thanh toán được sử dụng.

9. Bảo mật khi thanh toán

Khách hàng không nên cung cấp cho người khác:

  • Mật khẩu tài khoản ngân hàng.
  • Mã OTP.
  • Mã PIN.
  • Các thông tin bảo mật khác của tài khoản thanh toán.

Kiều Gia Auto không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP để xác nhận đơn hàng.

10. Hỗ trợ thanh toán

HỘ KINH DOANH CỬA HÀNG PHỤ TÙNG Ô TÔ KIỀU GIA AUTO

Hotline: 0914.153.555
Email: phutunggiarehn@gmail.com
Địa chỉ cửa hàng: Số 22 ngõ 84 Kim Ngưu, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Khách hàng có vấn đề liên quan đến thanh toán có thể liên hệ Kiều Gia Auto để được kiểm tra và hướng dẫn.